Das Ski- und Golfhotel ist das gesamte Jahr über geöffnet. Die Gäste werden in der Lobby an der 24h-Rezeption mit Check-out-Service begrüßt. Die Gäste können ganzjährig Sportaktivitäten in einer bezaubernden Region, die zum UNESCO-Weltnaturerbe gehört, genießen. Für Freunde des Wintersports stehen komplette Skiausrüstungen bereit. Das klimatisierte Hotel bietet 145 komfortable Zimmer, eine Lobbybar, ein Café, einen Pub, eine Vinothek und ein klassisches Restaurant sowie ein traditionell bulgarisches Restaurant, ein modernes Wellnesscenter und einen Schönheits- und Friseursalon. Für Geschäftsreisende sind 2 Konferenzräume mit entsprechender Einrichtung vorhanden. Zur Ausstattung zählen des Weiteren WLAN-Internetzugang, ein Hotelsafe, eine Wechselstube, Aufzugsnutzung, ein Zeitungskiosk und ein Spielzimmer. Es gibt einen Kinderspielplatz (gegen Gebühr) für die kleinen Hotelgäste. Die Gäste können ihr Fahrzeug auf dem hoteleigenen Parkplatz oder in der Garage (letztere gegen Gebühr) abstellen und gegen Gebühr Fahrräder mieten. Alles Weitere, was für einen angenehmen Aufenthalt benötigt wird, wird vom 24h-Zimmerservice arrangiert.